2. Πεδίο εφαρμογής και αποδοχή

Οι παρόντες όροι εφαρμόζονται στη χρήση του ιστοτόπου, στην υποβολή αιτήματος, στην επικοινωνία πριν από την ανάθεση και, συμπληρωματικά, σε κάθε επαγγελματική συνεργασία με το TETRANUS™, εκτός αν ειδική γραπτή προσφορά, σύμβαση, συμφωνία εμπιστευτικότητας ή συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων προβλέπει διαφορετικά.

Με τη χρήση του ιστοτόπου ή την αποδοχή προσφοράς, ο χρήστης δηλώνει ότι έχει διαβάσει και αποδέχεται τους παρόντες όρους. Σε περίπτωση σύγκρουσης, υπερισχύει η ειδικότερη γραπτή συμφωνία για τη συγκεκριμένη ανάθεση.

3. Αποκλειστικά επαγγελματικός χαρακτήρας B2B

Οι υπηρεσίες σχεδιάζονται αποκλειστικά για επιχειρήσεις, ελεύθερους επαγγελματίες, νομικά πρόσωπα, οργανισμούς και πρόσωπα που ενεργούν στο πλαίσιο της εμπορικής ή επαγγελματικής τους δραστηριότητας. Ο πελάτης δηλώνει ότι ενεργεί με επαγγελματική ιδιότητα και διαθέτει την απαιτούμενη εξουσιοδότηση για λογαριασμό του φορέα που εκπροσωπεί.

4. Φύση και ενδεικτικό αντικείμενο υπηρεσιών

Το TETRANUS™ παρέχει εξατομικευμένη επαγγελματική προετοιμασία και οργανωτικό υλικό, όπως ενδεικτικά: ταξινόμηση φακέλων, χρονολόγια, πίνακες εγγράφων και υποχρεώσεων, περιλήψεις, συγκρίσεις, σχέδια κειμένων, διοικητικές συνόψεις, τεχνικές προδιαγραφές, λίστες ελέγχου, χάρτες ροής, βάσεις χειρισμού και πλάνα ενεργειών.

Οι πληροφορίες του ιστοτόπου έχουν ενημερωτικό χαρακτήρα. Δεν συνιστούν δεσμευτική προσφορά, επαγγελματική γνωμοδότηση, υπόσχεση αποτελέσματος ή αυτόματη αποδοχή ανάθεσης. Το ακριβές παραδοτέο, βάθος επεξεργασίας, μορφή, προθεσμία και αμοιβή καθορίζονται γραπτώς.

5. Υποβολή αιτήματος και κατάρτιση ανάθεσης

1. Η δημόσια φόρμα ή ένα email αποτελεί αίτημα αρχικής εκτίμησης και όχι σύμβαση.
2. Το TETRANUS™ μπορεί να ζητήσει διευκρινίσεις, δείγμα υλικού ή ασφαλή διαδικασία αποστολής.
3. Η ανάθεση ενεργοποιείται μόνο μετά από γραπτή προσφορά ή επιβεβαίωση εύρους εργασίας και την απαιτούμενη αποδοχή ή πληρωμή.
4. Οποιαδήποτε αλλαγή στο συμφωνημένο εύρος, όγκο ή προθεσμία μπορεί να απαιτεί νέα εκτίμηση.

Το TETRANUS™ διατηρεί το δικαίωμα να μη δεχθεί ανάθεση όταν το αντικείμενο είναι παράνομο, αντίθετο στην επαγγελματική δεοντολογία, εκτός τεχνικής δυνατότητας, ασύμβατο με την ασφάλεια των δεδομένων ή ανεπαρκώς προσδιορισμένο.

6. Χρήση τεχνητής νοημοσύνης και ανθρώπινη τελική εποπτεία

Στο πλαίσιο της μεθοδολογίας μπορεί να χρησιμοποιούνται εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης για υποστηρικτικές εργασίες, όπως ταξινόμηση, εξαγωγή δομής, σύνοψη, εντοπισμό ασυνεπειών, παραγωγή αρχικών προσχεδίων και οργάνωση πιθανών επιλογών.

Η τεχνητή νοημοσύνη δεν αποτελεί αυτόνομο επαγγελματία, δεν λαμβάνει την τελική απόφαση και δεν υποκαθιστά τον απαιτούμενο ανθρώπινο έλεγχο. Τα παραδοτέα προορίζονται για αξιολόγηση, διόρθωση και τελική έγκριση από τον πελάτη και, όπου απαιτείται, από τον αρμόδιο δικηγόρο, λογιστή, ιατρό, μηχανικό, τεχνικό ή άλλο αδειοδοτημένο επαγγελματία.

7. Υποχρεώσεις και δηλώσεις του πελάτη

Ο πελάτης οφείλει:

• να παρέχει ακριβή, πλήρη και επίκαιρα στοιχεία και να επισημαίνει γνωστά κενά ή αβεβαιότητες,
• να δηλώνει έγκαιρα πραγματικές προθεσμίες, περιορισμούς και απαιτήσεις μορφής,
• να διαθέτει νόμιμο δικαίωμα χρήσης και διαβίβασης κάθε εγγράφου ή δεδομένου που αποστέλλει,
• να λαμβάνει τις απαιτούμενες ενημερώσεις, συγκαταθέσεις ή εξουσιοδοτήσεις τρίτων, όπου χρειάζονται,
• να μην αποστέλλει κακόβουλο λογισμικό, παράνομο υλικό, παραβιασμένα δεδομένα ή περιεχόμενο που προσβάλλει δικαιώματα τρίτων,
• να ελέγχει το τελικό υλικό πριν από κάθε επαγγελματική χρήση.

Ο πελάτης ευθύνεται για τις αποφάσεις που λαμβάνει με βάση το παραδοτέο και για τη χρήση του σε πραγματική υπόθεση, σύστημα, διαδικασία ή συναλλαγή.

8. Ευαίσθητο υλικό, κωδικοί και ασφαλής πρόσβαση

Μετά την αρχική αποτύπωση συμφωνείται, εφόσον απαιτείται, ασφαλέστερος τρόπος μεταφοράς, περιορισμός πρόσβασης, ψευδωνυμοποίηση, συμφωνία εμπιστευτικότητας (NDA) ή συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων (DPA). Η πρόσβαση σε συστήματα παρέχεται μόνο στο απολύτως αναγκαίο επίπεδο, για συγκεκριμένο χρόνο και σκοπό.

9. Χρόνος παράδοσης, συνεργασία και αναθεωρήσεις

Ο χρόνος εκκινεί όταν έχουν παραληφθεί το συμφωνημένο υλικό, οι αναγκαίες διευκρινίσεις και η προβλεπόμενη πληρωμή. Καθυστέρηση, έλλειψη ή μεταβολή στοιχείων από τον πελάτη μεταθέτει αναλόγως την προθεσμία και μπορεί να επηρεάσει την αμοιβή.

Ο αριθμός αναθεωρήσεων και η έκτασή τους καθορίζονται στην προσφορά. Διορθώσεις που αποκαθιστούν απόκλιση από το συμφωνημένο εύρος περιλαμβάνονται. Νέα πραγματικά δεδομένα, νέα κατεύθυνση, πρόσθετες ενότητες, νέα αρχεία ή ουσιώδης αλλαγή στόχου θεωρούνται πρόσθετη εργασία και κοστολογούνται χωριστά.

10. Αμοιβές, φόροι και πληρωμές

• Οι αμοιβές αναφέρονται πλέον του ισχύοντος ΦΠΑ, εκτός αν δηλώνεται διαφορετικά.
• Η εργασία μπορεί να προϋποθέτει προκαταβολή, πλήρη προπληρωμή ή συμφωνημένα στάδια πληρωμής.
• Τρίτες χρεώσεις, άδειες, συνδρομές, υπηρεσίες hosting, μεταφράσεις ή εξωτερικοί συνεργάτες περιλαμβάνονται μόνο αν αναφέρονται ρητά.
• Σε καθυστέρηση πληρωμής, η εργασία και η παράδοση μπορούν να ανασταλούν.
• Το δικαίωμα χρήσης του τελικού παραδοτέου ενεργοποιείται μετά την πλήρη εξόφληση, εκτός άλλης γραπτής συμφωνίας.

11. Ακύρωση, διακοπή και επιστροφή ποσών

Οι υπηρεσίες είναι κατά κανόνα εξατομικευμένες, δεσμεύουν χρόνο και παράγουν υλικό ειδικά για τον συγκεκριμένο επαγγελματικό φάκελο. Δεν υφίσταται γενικό αυτόματο δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών για αμιγώς B2B αναθέσεις.

• Αν ο πελάτης ακυρώσει μετά την έναρξη, οφείλονται η εργασία που έχει εκτελεστεί, ο δεσμευμένος χρόνος και μη ανακτήσιμα έξοδα τρίτων.
• Προκαταβολή μπορεί να συμψηφίζεται με τα παραπάνω ποσά και να επιστρέφεται μόνο τυχόν μη δεδουλευμένο υπόλοιπο, εφόσον προβλέπεται στην προσφορά.
• Επείγουσες χρεώσεις και έξοδα τρίτων δεν επιστρέφονται όταν έχουν ήδη ενεργοποιηθεί.
• Αν το TETRANUS™ διακόψει χωρίς υπαιτιότητα του πελάτη, επιστρέφεται το μη δεδουλευμένο μέρος της αμοιβής.

Ειδικότεροι όροι ακύρωσης ή μη επιστρεπτέας προκαταβολής ισχύουν μόνο όταν έχουν γνωστοποιηθεί και αποδεχθεί γραπτώς πριν από την ανάθεση. Αναγκαστικού δικαίου δικαιώματα δεν περιορίζονται.

12. Εμπιστευτικότητα

Το TETRANUS™ αντιμετωπίζει ως εμπιστευτικές τις μη δημόσιες πληροφορίες που λαμβάνει για την ανάθεση και τις χρησιμοποιεί μόνο για την εκτέλεση, διοίκηση, ασφάλεια και νόμιμη τεκμηρίωση της συνεργασίας. Η υποχρέωση δεν καλύπτει πληροφορίες που ήταν ήδη νόμιμα γνωστές, είναι δημόσιες χωρίς παράβαση, λαμβάνονται νόμιμα από τρίτο ή πρέπει να γνωστοποιηθούν βάσει νόμου ή δεσμευτικής εντολής αρχής.

Ειδικό NDA μπορεί να υπογραφεί πριν από την αποστολή αναλυτικού υλικού. Η ύπαρξη NDA δεν υποκαθιστά την ανάγκη ελαχιστοποίησης δεδομένων και ασφαλούς μεταφοράς.

13. Πνευματική ιδιοκτησία και δικαίωμα χρήσης

13.1 Υλικό πελάτη

Ο πελάτης διατηρεί τα δικαιώματα επί του υλικού που παρέχει και χορηγεί στο TETRANUS™ την περιορισμένη άδεια που απαιτείται για την εκτέλεση της ανάθεσης.

13.2 Προϋπάρχουσα μεθοδολογία

Η ονομασία TETRANUS™, η μεθοδολογία AI 4 Mind System, τα εργαλεία, πρότυπα, ταξινομίες, λίστες ελέγχου, γενικές δομές, τεχνικές ροές και προϋπάρχουσα τεχνογνωσία (know-how) παραμένουν περιουσία του φορέα παροχής, ακόμη και όταν χρησιμοποιούνται για την παραγωγή παραδοτέου.

13.3 Παραδοτέο

Μετά την πλήρη εξόφληση, ο πελάτης αποκτά μη αποκλειστικό δικαίωμα να χρησιμοποιεί το τελικό παραδοτέο για τον συμφωνημένο επαγγελματικό σκοπό. Μεταπώληση, μαζική αναπαραγωγή, διάθεση με εμπορικό σήμα τρίτου (white label), εκπαίδευση μοντέλου ή δημιουργία ανταγωνιστικού προϊόντος από τη μεθοδολογία απαιτεί προηγούμενη γραπτή άδεια, εκτός αν η προσφορά προβλέπει ρητή εκχώρηση.

14. Τρίτες πλατφόρμες, λογισμικό και εξωτερικές υπηρεσίες

Ορισμένες αναθέσεις μπορεί να εξαρτώνται από υπηρεσίες τρίτων, όπως φιλοξενία (hosting), ηλεκτρονικό ταχυδρομείο (email), SaaS, APIs, συστήματα πληρωμών, analytics, συστήματα διαχείρισης περιεχομένου (CMS), πρόσθετα (plugins), εργαλεία AI ή συνεργάτες. Οι υπηρεσίες αυτές διέπονται και από τους δικούς τους όρους, διαθεσιμότητα, άδειες και πολιτικές. Το TETRANUS™ δεν ελέγχει μεταβολές, διακοπές ή περιορισμούς τρίτων παρόχων.

Αγορά άδειας, συνδρομής ή τεχνικής υπηρεσίας τρίτου γίνεται μόνο μετά από έγκριση του πελάτη, όταν συνεπάγεται πρόσθετο κόστος ή ουσιώδη δέσμευση.

15. Μη παροχή εγγύησης συγκεκριμένου αποτελέσματος

Το TETRANUS™ δεσμεύεται για επιμελή επαγγελματική προετοιμασία εντός του συμφωνημένου εύρους. Δεν εγγυάται, όμως, έκβαση δίκης, φορολογικού ελέγχου, ιατρική διάγνωση, έκδοση άδειας, τεχνική έγκριση, πωλήσεις, κατάταξη SEO, απόδοση διαφήμισης, αδιάλειπτη λειτουργία συστήματος, κυβερνοασφάλεια χωρίς κίνδυνο ή αποδοχή από τρίτη αρχή.

Εκτιμήσεις, σενάρια, χρονοδιαγράμματα και προβλέψεις βασίζονται στα διαθέσιμα στοιχεία και μπορεί να μεταβληθούν όταν προκύπτουν νέα δεδομένα ή εξωτερικές συνθήκες.

16. Περιορισμός ευθύνης

Στο μέτρο που επιτρέπεται από το εφαρμοστέο αναγκαστικό δίκαιο, το TETRANUS™ ευθύνεται μόνο για άμεση, αποδεδειγμένη και ευλόγως προβλέψιμη ζημία που οφείλεται σε υπαίτια παραβίαση της συγκεκριμένης ανάθεσης. Δεν ευθύνεται για έμμεση ή αποθετική ζημία, απώλεια κέρδους, ευκαιρίας, φήμης ή δεδομένων που προκύπτει από μη ελεγμένη χρήση, απόφαση του πελάτη, ελλιπή στοιχεία, ενέργεια τρίτου ή αστοχία τρίτης πλατφόρμας.

Με την επιφύλαξη περιπτώσεων που δεν μπορούν νόμιμα να περιοριστούν, η συνολική ευθύνη από συγκεκριμένη ανάθεση δεν υπερβαίνει το ποσό αμοιβών που καταβλήθηκε για αυτήν την ανάθεση. Ο περιορισμός δεν εφαρμόζεται σε δόλο, βαριά αμέλεια ή άλλη ευθύνη που δεν επιτρέπεται να αποκλειστεί ή να περιοριστεί από τον νόμο.

17. Αναστολή, άρνηση ή λύση συνεργασίας

Το TETRANUS™ μπορεί να αναστείλει ή να λύσει συνεργασία όταν υπάρχει καθυστέρηση πληρωμής, έλλειψη αναγκαίας συνεργασίας, παράνομη ή καταχρηστική χρήση, κίνδυνος ασφαλείας, παραβίαση δικαιωμάτων τρίτων, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή ουσιώδης παραβίαση των όρων.

Η λύση δεν θίγει δικαιώματα που έχουν ήδη γεννηθεί, υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας, οφειλές για εργασία που εκτελέστηκε, διατάξεις πνευματικής ιδιοκτησίας και νόμιμη τήρηση αρχείων.

18. Ανωτέρα βία και περιστάσεις εκτός ελέγχου

Κανένα μέρος δεν ευθύνεται για καθυστέρηση που οφείλεται σε γεγονός πέρα από τον εύλογο έλεγχό του, όπως γενικευμένη διακοπή δικτύων ή υποδομών, κυβερνοεπίθεση τρίτου, φυσική καταστροφή, κρατική πράξη, απεργία, σοβαρή ασθένεια ή αιφνίδια διακοπή κρίσιμου παρόχου. Το επηρεαζόμενο μέρος ενημερώνει το άλλο και καταβάλλει εύλογη προσπάθεια περιορισμού της επίπτωσης.

19. Προσωπικά δεδομένα, cookies και ασφάλεια

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου. Η χρήση cookies και συναφών τεχνολογιών ρυθμίζεται μέσω του εργαλείου συγκατάθεσης του ιστοτόπου και της αντίστοιχης Πολιτικής Cookies.

Όταν το TETRANUS™ επεξεργάζεται δεδομένα για λογαριασμό επαγγελματία πελάτη, μπορεί να απαιτείται ειδική συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων. Ο πελάτης παραμένει υπεύθυνος για τη νομιμότητα των οδηγιών και της αρχικής συλλογής των δεδομένων που διαβιβάζει.

20. Μεταβολές ιστοτόπου και όρων

Το TETRANUS™ μπορεί να ενημερώνει τον ιστότοπο και τους παρόντες όρους για λειτουργικούς, νομικούς, τεχνικούς ή εμπορικούς λόγους. Η νέα έκδοση ισχύει από την ημερομηνία δημοσίευσης και δεν μεταβάλλει αναδρομικά ήδη συμφωνημένο έργο, εκτός αν απαιτείται από τον νόμο ή συμφωνηθεί γραπτώς.

21. Εφαρμοστέο δίκαιο και επίλυση διαφορών

Οι παρόντες όροι και οι επαγγελματικές συνεργασίες διέπονται από το ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΔΙΚΑΙΟ, με την επιφύλαξη αναγκαστικού δικαίου διατάξεων που τυχόν εφαρμόζονται.

Τα μέρη επιδιώκουν πρώτα καλόπιστη εξωδικαστική επίλυση. Αν δεν επιτευχθεί λύση, αρμόδια ορίζονται τα ΔΙΚΑΣΤΗΡΙΑ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ, εκτός αν ο νόμος ορίζει υποχρεωτικά διαφορετικά.

22. Επικοινωνία και ειδοποιήσεις

Για ερωτήματα σχετικά με τους παρόντες όρους ή συγκεκριμένη ανάθεση, χρησιμοποιήστε τη σελίδα Επικοινωνία ή το email [email protected].

Οι ουσιώδεις εγκρίσεις, αλλαγές εύρους, παραδόσεις και οικονομικές συμφωνίες πρέπει να επιβεβαιώνονται γραπτώς. Αν οποιαδήποτε διάταξη κριθεί άκυρη, οι υπόλοιπες παραμένουν σε ισχύ.